Page 22 - Trafikosok Lapja - 2021. július-augusztus

PÉLDAKÉP

TRAFIKOSTÁRSUNK SIKEREI

A sokoldalú dohánybolt-tulajdonosra

büszkék lehetünk

Szerző: Dr. Garai Renáta PhD LL.M – az MDKSZ képzési vezetője

Csinos, mosolygós, határozott és rendkívül sokoldalú sze-
mélyiség. Molnár Mária örömmel beszélt munkáról, hiva-
tásról és az örökké tartó tanulás szükségességéről a Pilis-
vörösvár szívében található Nemzeti Dohányboltjában.
- Azért foglalkoztat a dohányipar, mert a napi munkám során
találkozom a vásárlókkal, és mindig érdekelt, hogy egyes
hatások pl. márkahűség, árérzékenység, korosztályi, nemi
és társadalmi különbségek, vagy a jogszabályok hogyan
befolyásolják a termékeket és a fogyasztási szokásokat.
Érteni akartam, mi áll az áremelések hátterében, és hogy
ezekkel mennyire lehet a vevőkre hatni, milyen szempontok
szerint választanak terméket. Megfigyeltem, hogy hol van
az a lélektani határ, amikor azt mondja valaki, hogy lete-
szem vagy inkább átszokom valami másra – fejti ki Mária.
Molnár Mária – tulajdonos

| Egészségtudatos irány

Felmérései alapján megállapította, hogy akik nem dohányoz- A mentol kivezetése után csak a fogyasztók egy része váltott
nak, sokkal inkább azt gondolták, hogy a képes egészségvédő át az új típusú termékekre, míg mások nem tudják pótolni
feliratok hatni fognak, míg a dohányosok azt mondták, hogy vagy helyettesíteni kedvencüket. Néhányan más országok-
őket ez nem érdekli. A különböző médiacsatornákon látható ból, ismerősök útján szerzik be, vagy az interneten keringő
„véres jelenetekre” immunissá váltak az emberek, az illusztrá- „receptek” alapján készítik el maguknak az egyes ízvariánso-
cióktól nem lettek érzékenyebbek. Egyáltalán nem nézik mi kat. A „Teljes gőzzel” című rendezvény kerekasztal-beszél-
van a csomagoláson, egy részüket felháborítja, ugyanakkor getésén is elhangzott, hogy az elektromos készülékek for-
a gyártóknak plusz költséget okozott. A piac egyből reagált, galmazására nem minden dohánybolt volt felkészülve, az
gyorsan megoldotta, hogy mivel lehet eltakarni ezeket (ciga- eladók nem tudták elmondani ezeknek mi a lényege.
rettatartó tárcák, dobozok). - Úgy gondolom, hogy az új termékek bevezetésénél jobban
- Kutatásom igazolta, hogy a csomagolás változása nem meg kell oldani a dohánybolti eladók képzését (akár egy rész-
befolyásolja a termékválasztást. Megvizsgáltam az egyen- letes írásos tájékoztatót kiküldeni), hogy ismerjék a termékek
csomagolásra váltott termékek (Chesterfield, Marlboro Gold jellemzőit; a nem megfelelő kommunikáció sok fogyasztói
Micro, Rothmans, Winston stb.) volumen változását, ez sem reklamációt és problémát okozhat – mondja el Mária.
hatott a fogyasztókra, tulajdonképpen nem csökkent az el-
adott mennyiség. Sokkal inkább az egészségtudatosabb "Az illusztrációktól nem lettek
irány figyelhető meg, ezeket részesítik előnyben, mert árta-
lomcsökkentett, kevésbé hat a környezetére vagy önmagára érzékenyebbek..."
– meséli trafikostársunk.

22 | Trafikosok lapja