Page 23 - Trafikosok Lapja - 2021. július-augusztus

| Jól kezeltük a helyzetet és az embereket
Trafikostársunk alkotóművész-
ként kezdte, első szakmája
A pandémiás időszakban nem csökkent a fogyasztás, akkor
is be kellett szerezni a terméket, csak a vásárlási időpontokat kőszobrász. Később a közgaz-
kellett összehangolni. daságtan irányába indult, ott-
- Nálunk is voltak egyedi megoldások: a törzsvásárlóimnak honosan mozog a könyvelés
adtam maszkot, mindig volt kézfertőtlenítő a bejáratnál. és bérszámfejtés világában,
Kicsi az üzlet, de beállítottunk egy másik bankterminált is, emellett pedig a kereskedelem és marketing szakot
hogy minél gördülékenyebb legyen a vásárlás és csökkent- is elvégezte. Szakdolgozatát „Kié a felelősség?
sük a várakozási időt, csúcs-időszakokban ketten vagy akár Dohányzók és nemdohányzók védelme vs.
hárman is dolgoztunk. Állandóan figyeltük a híradásokat, Magyar Állam” címmel készítette, melyben interjú
egyeztettünk trafikostársainkkal, az érdekképviseleti és fel- és kérdőíves módszer segítségével a dohánygyártók,
ügyeleti szervvel, miközben próbáltuk kezelni az emberekben forgalmazók, kiskereskedők, fogyasztók, leszokott
kialakult frusztrációt. A vendéglátóhelyek bezárásakor inten- dohányzók és a nem dohányzók körében arra kereste
zívebb volt az alkoholos termékek forgalma, amire azon- a választ, hogy ténylegesen mi áll a dohányfogyasztás
nal reagálni kellett. Olyanok voltunk, mint pók a hálójában: hátterében. Vállalkozásfejlesztés mesterszakon a do-
a legkisebb rezdülésre is oda kellett figyelni és azt rögtön ke- hányipar tevékenységét vizsgálta, érdekelte milyen ha-
zelni, megoldani. A vírushelyzetben nem változtak a fogyasz- tást váltanak ki a TPD direktívák, a jövedéki adótörvény
tói szokások, de az kétségtelen, hogy az emberek elkezdtek és a piacon bekövetkezett termék portfólió változásai.
felhalmozni, ami nehezítette és kiszámíthatatlanabbá tette Diploma-dolgozatának címe:
a készletgazdálkodást – vélekedik Mária. „Dohány jövedéki termékek csomagolásának
és árváltozásának gazdasági hatás vizsgálata
| A siker kulcsa a mi kezünkben van! a kereskedelemre és a fogyasztásra Magyar-
országon”.
Ezzel a dolgozattal megnyerte az egyetem tanulmá-
Fontosnak tartja, hogy az üzletben különböző korú mun-
katársak legyenek. Zsuzsi nyitás óta ott dolgozik, jól ismeri nyi versenyét (ITDK, 2019), majd az országos ver-
a termékeket, ő a tradicionális értékeket képviseli, segítőkész, senyről (OTDK, 2021) a III. helyezést hozta el.
empatikus. A fiatalabb munkatársak számára fontos az on-
line jelenlét, előszeretettel használják mobiltelefonjukat és
a közösségi média erejét. Megosztják tapasztalataikat, tisztá-
ban vannak az újdonságokkal, gyorsan tanulnak, fiatalos len-
dületet hoznak. A munkaidő-beosztást is mindig részletesen
egyeztetik, ezektől a tényezőktől is nagyon jó Mária csapata.
Az is megfigyelhető, hogy kihez melyik korosztály jár vásárolni,
illetve eltérő az ösztönözhetőségük és motivációjuk is.
- Nem tudjuk mi lesz ősszel. Talán kezd kialakulni valamifé-
le nyugodtság, de még mindig fenntartásokkal kezeljük ezt
a helyzetet. Érezhető a bizonytalanság és félelem, hogy
jön-e még következő hullám. Azt mondom, hogy hosszú Szabó Ferencné Por Zsuzsanna – dohánybolti eladó
távon csak úgy lehetünk sikeresek, ha haladunk a korral,
megismerjük az új technológiákat, folyamatosan képezzük
magunkat, és nem feledkezünk meg arról, hogy a munka-
társaink képzése is legalább annyira fontos. Mit ér a tudás,
ha azt magunkban tartjuk? Hogyan várhatjuk el az eladók-
tól, hogy mindent tudjanak, ha nem biztosítjuk számukra
a továbbképzés lehetőségét? Mária a magabiztos tudásban
hisz, amely tanulás és szorgalom nélkül nem képzelhető el,
viszont meghozza az eredményt. Scheller Mercédesz – dohánybolti eladó

Trafikosok lapja | 23