Page 201 - SZTNH - Bevezetés az iparjogvédelembe

1 2 3 4 5 6 7 8 IPARJOGVÉDELMI TÁJÉKOZTATÁS ÉS INFORMÁCIÓSZERZÉS

8.2.4 A Frecskay János Szakkönyvtár

Az SZTNH legrégebbi tájékoztatási egységeként a szakkönyvtár az iparjogvédelem és
a szerzői jog országos hatáskörű nyilvános intézménye, amely kettős információ-
szolgáltató funkciót lát el. Egyrészt segít az ügyfeleknek az iparjogvédelmi doku-
mentumok közötti eligazodásban és a hozzájuk tartozó általános és speciális kér-
dések megválaszolásában. A rendelkezésre álló dokumentumok helyben olvashatók,
térítés ellenében papír és/vagy digitális másolat készíttethető ezekről. Szaktájékoztató
munkatárs segítségével vagy önállóan kutatás végezhető a szabadalmi adatbázisok-
ban. Mára az ingyenes, interneten elérhető szabadalmi adatbázisokban történő kuta-
tás jelenti a tájékoztatás alapját.

A szakkönyvtár másik szegmense hagyományos könyvtári funkcióival nyújt
támogatást a szellemitulajdon-védelem tárgyban. A speciális gyűjtőkör egyedi ol-
vasóközönséget vonz, azokat, akik az iparjogvédelem, illetve a szerzői jog területén
legalább alapszintű tudással rendelkeznek. A könyvtár díjmentesen alapszolgáltatá-
sokat nyújt, amelyek közé a könyvtár látogatása, egyes, kijelölt állományrészek hely-
ben történő olvasása, az adatbázisok és az online katalógus használata, valamint a
96
dokumentumgyűjteménnyel kapcsolatos tájékoztatás tartozik. Mindezeken túl a fenn-
tartó által megállapított beiratkozási díj megfizetése után szaktájékoztatás, irodalom-
kutatás, meghatározott helyi, helyi hálózati, online és egyéb elektronikus tájékoztatási
eszközök, adatbázisok használata és dokumentumok kölcsönzése vehető igénybe.

8.2.5 Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat tájékoztatását igénybe vevők megtudhatják, hogy milyen szelle-
97
mitulajdon-védelmi eszközök léteznek, és azokat miként vehetik igénybe gazdasági
előnyük növelése, illetve a költséges perek elkerülése céljából. Az SZTNH Ügyfélszol-
gálata általános tájékoztatást nyújt a szellemitulajdon-védelem teljes terüle-
tén a védelemből eredő jogokról és kötelezettségekről, a jogszerzés módjáról, feltéte-
leiről, menetéről, a jogérvényesítési lehetőségekről, valamint a kapcsolódó nemzetközi
egyezményekről. Lehetőség nyílik a lezárt ügyek irataiba való betekintésre, adat-
szolgáltatás kérésére. A nyomtatott kiadványok, valamint a szóbeli tájékoztatás
szolgáltatása mellett a levélben vagy elektronikus megkeresés útján feltett kérdésekre
rövid határidőn belül, tapasztalt szakemberektől kapnak választ az ügyfelek. A téríté-
ses szolgáltatások igénylése szintén az Ügyfélszolgálaton bonyolítható.

96 https://sztnh.opac3.monguz.hu/
97 https://www.sztnh.gov.hu/hu/sztnh/elerhetosegek/ugyfelszolgalat-0
201